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Consentimiento de telesalud

Qué implica la atención por telesalud a través de Prevsi, sus beneficios, riesgos y límites, y lo que usted acepta antes de comenzar.

  • Vigente desde 1 de octubre de 2026
  • Última actualización 1 de octubre de 2026

Antes de comenzar

Lea este consentimiento con atención. Explica cómo funciona la atención por telesalud a través de Prevsi para que pueda decidir si es adecuada para usted. Si tiene preguntas, contacte a nuestro equipo de ayuda de lunes a sábado, de 9 a.m. a 9 p.m., hora del Este, antes de aceptar.

Qué significa la telesalud

La telesalud es atención médica proporcionada a distancia mediante tecnología. A través de Prevsi, un proveedor con licencia en Florida revisa la información que usted comparte en línea, ordena pruebas y puede recetar medicamentos. Según sus necesidades y la ley de Florida, su proveedor también puede pedir una visita por teléfono o video.

Prevsi no es una farmacia ni un laboratorio. Las recetas son despachadas por farmacias con licencia, y las pruebas son procesadas por laboratorios certificados.

No es para emergencias

Entiendo que nunca debo usar Prevsi para una emergencia médica o de salud mental. En una emergencia, llamaré al 911 o iré a la sala de emergencias más cercana. Si pude haber estado expuesto al VIH en las últimas 72 horas, buscaré atención de inmediato y preguntaré por la PEP. Para una crisis de salud mental, puedo llamar o enviar un mensaje de texto al 988.

Cuándo comienza mi atención

Entiendo que un proveedor se vuelve responsable de mi atención solo después de que yo complete la admisión requerida y el proveedor revise mi información y me acepte como paciente. Crear una cuenta, responder preguntas o enviar un mensaje no crea por sí mismo una relación proveedor-paciente.

Mi proveedor puede decidir que la telesalud no es adecuada para mí y remitirme a atención en persona. Los mensajes pueden no ser revisados hasta el siguiente día hábil.

Servicios cubiertos

Entiendo que Prevsi ofrece solo PrEP, pruebas de ITS en casa y atención del VIH a largo plazo, y que necesito obtener otra atención médica en otro lugar. El contenido general del sitio es solo para educación. El consejo médico proviene de mi proveedor.

Beneficios

  • Atención desde casa, en mi propio horario, sin viajes ni salas de espera.
  • Pruebas y entrega de medicamentos discretas.
  • Seguimiento más fácil y atención continua a través de mi cuenta.

Riesgos y límites

  • Mi proveedor no puede examinarme en persona, por lo que podrían pasarse por alto algunas condiciones que una visita en persona podría encontrar.
  • La atención depende de la información que yo proporcione. Si es incompleta o inexacta, mi atención podría verse afectada.
  • Los problemas tecnológicos podrían retrasar mi atención.
  • A pesar de las medidas de seguridad, la información electrónica podría ser accedida sin permiso.
  • Cualquier medicamento puede causar efectos secundarios o interactuar con otros medicamentos.

Pruebas

  • Ninguna prueba es 100 % exacta. Los resultados pueden ser falsamente positivos o negativos.
  • Hacerse la prueba demasiado pronto después de una exposición puede no detectar una infección. Mi equipo de atención puede recomendar hacerse la prueba de nuevo más adelante.
  • Un resultado positivo puede necesitar una prueba de confirmación, y algunas infecciones necesitan una evaluación en persona.
  • La ley de Florida exige que ciertas infecciones, incluidos el VIH, la sífilis, la gonorrea, la clamidia y la hepatitis, se reporten al Departamento de Salud de Florida.
  • Las muestras deben recolectarse y devolverse como describen las instrucciones del kit.

Mis responsabilidades

  • Dar respuestas completas y honestas, e informar a mi equipo de atención sobre cambios en mi salud o medicamentos.
  • Leer la información y los mensajes que mi equipo de atención envía, y dar seguimiento según se pida.
  • Usar solo una cuenta, y usar el servicio solo para mí mismo.
  • Buscar atención en persona cuando mi proveedor lo recomiende o mis síntomas empeoren.

Historial de medicamentos y farmacias

Acepto que mi proveedor pueda revisar mi historial de recetas de farmacias y redes de recetas para poder recetar de manera segura. Autorizo a Prevsi a gestionar que una farmacia con licencia despache y entregue las recetas que mi proveedor envíe.

Privacidad

Mi información está protegida como se describe en la Política de privacidad. Los registros de telesalud pasan a formar parte de mi expediente médico, y tengo los mismos derechos sobre ellos que sobre los registros en persona.

Mis opciones

  • Puedo elegir no usar la telesalud y buscar atención en persona en su lugar.
  • Puedo retirar este consentimiento en cualquier momento contactando a Prevsi. Retirarlo no afecta la atención ya proporcionada.
  • Puedo hacer preguntas sobre este consentimiento en cualquier momento.

Mi aceptación

Al marcar la casilla de consentimiento durante la inscripción, confirmo que tengo al menos 18 años, que vivo en Florida y que estaré en Florida cuando reciba atención, que he leído y entiendo este consentimiento, y que acepto recibir atención por telesalud.