Términos y condiciones

Aceptación de estos términos

Estos términos se aplican al sitio web de Prevsi, a la cuenta de paciente y a los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos términos, nuestra Política de privacidad y nuestro Consentimiento de telesalud. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

Quién puede usar Prevsi

• Debe tener al menos 18 años y poder aceptar estos términos.
• Debe vivir en Florida y estar físicamente en Florida cuando use el Servicio para recibir atención.
• Debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada, y mantenerla al día.

Qué ofrece Prevsi

Prevsi le conecta con proveedores con licencia en Florida para un conjunto limitado de servicios: PrEP, pruebas de ITS en casa y atención del VIH a largo plazo. Las pruebas son realizadas por laboratorios certificados, y las recetas son despachadas por farmacias con licencia.

Las decisiones médicas las toma su proveedor usando su propio criterio profesional. Comenzar una admisión no garantiza una receta ni un tratamiento en particular.

No es para emergencias

El Servicio no es para emergencias. Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana. Si pudo haber estado expuesto al VIH en las últimas 72 horas, vaya a urgencias o a una sala de emergencias de inmediato y pregunte por la PEP.

Información de salud en el sitio

Los artículos, guías y demás contenido general del sitio son solo para educación y no constituyen consejo médico. El consejo médico proviene únicamente de su proveedor, a través de su cuenta o de una visita.

Su cuenta

• Mantenga privados sus datos de inicio de sesión, y avísenos de inmediato si cree que otra persona ha usado su cuenta.
• Use solo una cuenta, y no cree una cuenta para otra persona. Su proveedor necesita su historial completo en un solo lugar para atenderle de manera segura.
• Usted es responsable de la actividad en su cuenta.

Costos, seguro y programas de asistencia

La atención de Prevsi es sin costo para los pacientes elegibles. Si usted tiene seguro de salud, nos autoriza a nosotros y a nuestros socios a facturar a su plan por los servicios cubiertos. Si no tiene seguro, o si su plan le deja un costo, le ayudaremos a solicitar programas de asistencia.

No le cobraremos por ningún servicio a menos que le informemos el costo primero y usted lo acepte.

Recetas, pruebas y entrega

• Las recetas se envían a una farmacia con licencia, que envía su medicamento a la dirección que usted proporciona.
• Los kits para el hogar deben recolectarse y devolverse como se describe en las instrucciones del kit. Una muestra que no se pueda analizar puede necesitar ser recolectada de nuevo.
• Los tiempos de entrega son estimados. Le informaremos sobre los retrasos que conozcamos, y puede seguir los envíos en su cuenta.

Uso aceptable

Al usar el Servicio, usted acepta no:

• Usarlo para otra persona que no sea usted, ni hacerse pasar por otra persona.
• Infringir la ley ni ayudar a otros a hacerlo.
• Copiar, modificar, realizar ingeniería inversa o revender cualquier parte del Servicio.
• Interferir con la seguridad del Servicio o eludirla, ni acceder a él por medios automatizados.
• Cargar código dañino, ni acosar o maltratar a nuestros proveedores, personal u otras personas.

Mensajes y comentarios

Los mensajes sobre su atención pasan a formar parte de su expediente médico. Si nos envía ideas o comentarios sobre el Servicio, podemos usarlos para mejorarlo sin ninguna obligación hacia usted.

Propiedad

Prevsi y sus licenciantes son propietarios del Servicio, incluidos su contenido, diseño y el nombre y logotipo de Prevsi. Estos términos le otorgan un derecho personal y limitado a usar el Servicio para su propia atención. No le otorgan ningún otro derecho.

Suspensión o cierre de una cuenta

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estos términos o ponga a otros en riesgo. Si lo hacemos, aún puede solicitar una copia de sus registros médicos, y le ayudaremos a hacer la transición de su atención donde podamos.

Exenciones de responsabilidad

Trabajamos para mantener el Servicio preciso y disponible, pero se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permita, rechazamos las garantías de que será ininterrumpido o estará libre de errores. Nada en estos términos limita sus derechos bajo leyes que no pueden renunciarse, ni los deberes profesionales que sus proveedores le deben.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Prevsi no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan de su uso del Servicio. Esto no limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

Indemnización

Usted acepta cubrir a Prevsi por reclamaciones y costos que resulten de su incumplimiento de estos términos o de su uso indebido del Servicio.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y la ley federal aplicable. Si tiene una inquietud, contáctenos primero e intentaremos resolverla de manera informal. Si no podemos, la disputa será manejada por los tribunales estatales o federales ubicados en Florida.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando hagamos un cambio importante, actualizaremos la fecha de entrada en vigor, publicaremos la nueva versión aquí y se lo comunicaremos en su cuenta. Continuar usando el Servicio después de un cambio significa que usted lo acepta.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Contáctenos a través de la página de Contacto o desde su cuenta. Nuestro equipo de ayuda responde de lunes a sábado, de 9 a.m. a 9 p.m., hora del Este.