Política de privacidad y aviso de prácticas de privacidad

Resumen

Este aviso describe cómo la información médica sobre usted puede ser usada y divulgada, y cómo puede acceder a esta información. Revíselo con atención.

Prevsi Health LLC ("Prevsi", "nosotros"), operando en el Estado de Florida (200 S Biscayne Blvd, Suite 2790, Miami, FL 33131; privacy@prevsi.com), ofrece atención de salud sexual en Florida, incluida la PrEP, pruebas de ITS en casa y atención del VIH a largo plazo, a través de nuestro sitio web y su cuenta de paciente. La atención es proporcionada por proveedores de salud con licencia en Florida ("proveedores").

La ley federal (HIPAA) y la ley de Florida protegen la información que le identifica y que se relaciona con su salud o su atención. Esto se llama información de salud protegida, o PHI. Estamos obligados a mantener su PHI privada, a darle este aviso, a seguirlo y a informarle si una filtración afecta a su PHI no protegida.

Información que recopilamos y minimización de datos

Practicamos una estricta minimización de datos y recopilamos solo la información necesaria para brindar su atención, operar su cuenta y cumplir con los requisitos legales:

• Datos de cuenta y de contacto, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
• Información de salud que usted comparte en la admisión, como su historial de salud, medicamentos, alergias y los servicios que solicita. Las preguntas demográficas opcionales incluyen la opción "Prefiero no decirlo", y su número de Seguro Social es opcional a menos que un laboratorio asociado lo requiera para verificar su identidad.
• Resultados de pruebas y registros de laboratorios, farmacias y sus proveedores, incluidas recetas y notas de atención.
• Datos de seguro y de programas de asistencia, si usted decide compartirlos.
• Mensajes que usted envía a su equipo de atención o a nuestro equipo de ayuda.
• Información técnica estrictamente necesaria, como el idioma del navegador y el estado de seguridad de la sesión, además de analítica opcional solo si usted la activa explícitamente.

Cómo usamos y compartimos su información de salud

Usamos y compartimos su PHI solo según sea necesario para brindarle atención, operar nuestro servicio y según lo permita o exija la ley. Por ejemplo:

• Tratamiento: compartir información con sus proveedores, laboratorios y farmacias para que puedan hacer pruebas, diagnosticar, recetar y brindar su atención.
• Pago: facturar a su plan de salud o a un programa de asistencia por servicios cubiertos.
• Operaciones de atención médica: operar y mejorar nuestro servicio, revisiones de calidad, capacitación y mantener nuestros sistemas seguros.
• Proveedores de servicios: empresas que apoyan nuestro servicio, como laboratorios, farmacias, envíos, mensajería segura, alojamiento web y verificación de identidad. Deben firmar acuerdos para proteger su información.
• Requisitos de salud pública y legales: reportar ciertas infecciones al Departamento de Salud de Florida según lo exige la ley de Florida, responder a órdenes legales válidas y prevenir una amenaza grave para la salud o la seguridad.

No vendemos su información y no usamos su información de salud para publicidad. Cualquier otro uso o divulgación, incluida la mayor parte del mercadeo, requiere su autorización por escrito, que puede retirar en cualquier momento.

Información del sitio web y del dispositivo

Usamos cookies y tecnologías similares que son necesarias para operar el sitio, mantener su sesión iniciada y mantener su cuenta segura. Con su permiso, cuando la ley lo exige, también podemos usar analítica para entender cómo se usa el sitio. Estas herramientas están configuradas para que no reciban su información de salud.

Puede revisar y cambiar sus opciones en la página Sus opciones de privacidad, y puede controlar las cookies en la configuración de su navegador.

Cómo protegemos su información

Su información está protegida con cifrado cuando se envía y cuando se almacena. El acceso se limita a las personas y proveedores de servicios que lo necesitan para apoyar su atención, y monitoreamos nuestros sistemas contra el uso indebido.

Ningún sistema es completamente seguro. Si una filtración afecta a su información de salud no protegida, le notificaremos según lo exige la ley.

Correos electrónicos y mensajes de texto

Si usted elige recibir notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto, estas solo indicarán que hay una actualización esperando en su cuenta. Los correos electrónicos y mensajes de texto estándar no están cifrados y podrían ser vistos por otros, por lo que no incluimos resultados de pruebas ni otros datos de salud en ellos.

Puede cambiar sus preferencias de notificación en su cuenta en cualquier momento.

Sus derechos sobre su información de salud

• Ver y obtener una copia de sus registros. Responderemos dentro de 30 días y podemos cobrar un cargo razonable, basado en el costo, por las copias.
• Pedirnos que corrijamos información que usted considera incorrecta o incompleta.
• Pedirnos que limitemos cómo usamos o compartimos su información. No siempre estamos obligados a aceptar, pero debemos aceptar si usted paga en su totalidad de su bolsillo y nos pide que no compartamos ese servicio con su plan de salud.
• Pedirnos que le contactemos de una manera específica o en una dirección específica.
• Obtener una lista de ciertas divulgaciones que hemos hecho. Una lista cada 12 meses es gratuita.
• Obtener una copia impresa de este aviso en cualquier momento.
• Elegir a alguien que actúe por usted, como un tutor legal o una persona con su poder notarial para asuntos médicos.

Cómo ejercer sus derechos o contactarnos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para hacer una pregunta sobre este aviso, contacte a nuestro Oficial de Privacidad a través de la página de Contacto o enviándonos un mensaje desde su cuenta. Podemos pedirle que confirme su identidad antes de actuar sobre una solicitud.

Cómo presentar una queja

Si usted cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja ante nuestro Oficial de Privacidad, o ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. en hhs.gov/ocr/complaints o al 1-800-368-1019.

No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Solicitudes de eliminación de datos y conservación de registros

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento. Los pacientes que han iniciado sesión pueden iniciar una solicitud de eliminación de datos de autoservicio en su cuenta en Privacidad y seguridad, lo que revoca de inmediato las sesiones activas y elimina permanentemente los datos elegibles después de un período de gracia de 7 días.

Los visitantes y pacientes también pueden enviar una solicitud de eliminación en la página Sus opciones de privacidad o escribiendo a privacy@prevsi.com. Conservamos los registros médicos durante el tiempo que la ley de Florida exige y eliminamos cualquier otro dato personal, del boletín o de la lista de espera de inmediato cuando lo solicite.

Requisito de edad y privacidad de menores

Prevsi es exclusivamente para adultos de 18 años o más. Verificamos la edad durante la admisión y no recopilamos ni almacenamos a sabiendas información personal o de salud de niños menores de 13 años (conforme a COPPA) ni de personas menores de 18 años.

Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que un menor de 18 años ha enviado información personal a Prevsi sin autorización, escriba a privacy@prevsi.com o envíe una solicitud de eliminación de datos en la página Sus opciones de privacidad para eliminarla de inmediato.

Cambios a este aviso

Podemos cambiar este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tengamos. Cuando hagamos un cambio importante, actualizaremos la fecha de entrada en vigor, publicaremos la nueva versión aquí y se lo comunicaremos en su cuenta.